福州市華榕出租汽車有限公司（以下簡稱公司），成立于2013年11月，為華榕集團全資子公司。 公司以在福州市倡導(dǎo)推動低碳、綠色、環(huán)保城市建設(shè)，打造宜居城市為理念，嚴格執(zhí)行集團各項指令，提供交通運輸相關(guān)服務(wù)，主營業(yè)務(wù)為出租車客運運輸?shù)?。自?00部清潔能源出租車，通過精細化管理，創(chuàng)新經(jīng)營模式，強化落實執(zhí)行，合理調(diào)配駕駛員，組織車輛運輸，為市民提供安全、文明、舒適、便捷的出租汽車出行服務(wù)。因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，經(jīng)福州市華榕出租汽車有限公司黨支部會議研究，福州市華榕出租汽車有限公司本次招聘公務(wù)及租賃保障車隊調(diào)度員、運輸事務(wù)部客服員、人資部人事專員、企管部黨建專員、經(jīng)營部運營主管各1名。
一、選聘崗位
福州市華榕出租汽車有限公司社會招聘共5人：公務(wù)及租賃保障車隊調(diào)度員1人、運輸事務(wù)部客服員1人、人資部人事專員1人、企管部黨建專員1人、經(jīng)營部運營主管1人。
二、選聘崗位職責
（一）公務(wù)及租賃保障車隊調(diào)度員（招聘1人）
1、嚴格按照車輛集中調(diào)度操作流程做好派車調(diào)度工作，及時處理用車單位申請的派車單。
2、實時跟蹤車輛動態(tài)，記錄車輛年檢、加油、清潔、維修等信息。
3、完成對納入平臺管理的車輛運行軌跡監(jiān)控任務(wù)，并做好臺賬記錄。
4、完成對納入平臺管理的車輛運行軌跡、車輛停放等監(jiān)控任務(wù)。
5、受理登記反映公務(wù)用車運行管理過程中產(chǎn)生的各類投訴、意見和建議，及時對平臺投訴、意見和建議的內(nèi)容進行答復(fù)、反饋。
6、每日夜間對回場車輛進行衛(wèi)生檢查并記錄，發(fā)現(xiàn)車輛衛(wèi)生情況不合格的，及時通知整改；對調(diào)度派單時間與駕駛員接單時間進行考核。
7、完成公司臨時交辦的其他工作。
（二）運輸事務(wù)部客服員（招聘1人）
1、受理各類咨詢、投訴、舉報、求助和乘客失物招領(lǐng)，并建立臺賬做好相關(guān)記錄，確保上述事項得到有效的跟蹤與落實。
2、進行投訴行為調(diào)查取證、定責和提交處理意見，跟蹤處理結(jié)果并反饋，確保符合行業(yè)部門要求，提高投訴處理滿意度。
3、受理駕駛員交通事故出險報備、治安案件電話求助，并建立臺賬，做好相關(guān)記錄并移交安全員處理。
4、匯總每日投訴、舉報、求助、報備案件報表并報送車隊負責人和公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并對未處理情況進行監(jiān)督、審核。
5、負責各類服務(wù)質(zhì)量訴求件的反饋工作，協(xié)調(diào)處理行業(yè)管理部門與駕駛員服務(wù)質(zhì)量相關(guān)的問題。
6、完成公司臨時交辦的其他工作。
（三）人資部人事專員（招聘1人）
1、負責制定人力資源規(guī)劃、招聘與開發(fā)計劃，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才。
2、負責優(yōu)化各項流程、梳理組織機構(gòu)、部門及崗位職責。
3、負責員工的招聘、錄用、任免、調(diào)動、辭退等手續(xù)的辦理工作。
4、負責員工人事檔案的維護、更新工作。
5、負責協(xié)調(diào)處理勞動爭議，建立和諧的勞資關(guān)系。
6、負責開展績效考核工作，做好績效的計劃、執(zhí)行、優(yōu)化、反饋工作。
7、負責薪酬管理體系的建立和完善，發(fā)揮薪酬的激勵和導(dǎo)向功能。
8、完成公司臨時交辦的其他工作。
（四）企管部紀檢監(jiān)察員—黨建專員（招聘1人）
1、負責上級黨組織有關(guān)文件、會議精神貫徹落實、跟蹤匯報，開展黨支部黨建工作。
2、協(xié)助黨支部開展黨風(fēng)廉政建設(shè)及紀檢工作。
3、協(xié)助開展企業(yè)團支部開展工作。
4、協(xié)助開展企業(yè)工會及企業(yè)文化建設(shè)工作。
5、完成公司臨時交辦的其他工作。
（五）經(jīng)營部運營主管（招聘1人）
1、負責所管理駕駛員招收、安全培訓(xùn)與教育。
2、跟蹤所負責車輛營收款的情況。
3、執(zhí)行企業(yè)的各項措施與規(guī)定。
4、駕駛員的維穩(wěn)管理工作。
5、完成公司臨時交辦的其他工作。
三、選聘范圍和資格條件
（一）基本條件
1.具有中華人民共和國國籍，擁護中華人民共和國憲法，擁護中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)和社會主義制度，遵紀守法；
2.具有正常履行職責的身體條件和心理素質(zhì)，體檢結(jié)果符合錄用標準；
3.品行端正、品德優(yōu)良，無受過違法違紀處罰、被開除中國共產(chǎn)黨黨籍、被開除公職、被依法列為失信聯(lián)合懲戒對象等不良記錄；
4.學(xué)歷、所學(xué)專業(yè)、工作經(jīng)歷、素質(zhì)能力等符合招聘崗位的任職要求。
（二）任職資格
| 序號 | 崗位 | 招聘人數(shù) | 崗位要求 |
| 1 | 公務(wù)及租賃保障車隊調(diào)度員 | 1 | 1、本科及以上學(xué)歷，哲學(xué)類、文學(xué)類、歷史學(xué)類、經(jīng)濟學(xué)類、管理學(xué)類等相關(guān)專業(yè)；2、年齡35周歲以下，具有3年及以上車輛調(diào)度、行政管理相關(guān)工作經(jīng)驗；3、具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和團隊合作精神，踏實穩(wěn)重，工作細心，有較強的溝通、協(xié)調(diào)能力；具有良好的表達能力，抗壓能力強。 |
| 2 | 運輸事務(wù)部客服員 | 1 | 1、大專及以上學(xué)歷，經(jīng)濟學(xué)類、管理學(xué)類、法學(xué)類等相關(guān)專業(yè)；2、年齡35周歲以下，有3年及以上工作經(jīng)驗；3、口齒清晰，普通話流利具有良好的表達能力，抗壓能力強；4、具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和團隊合作精神，踏實穩(wěn)重，工作細心，有較強的溝通、協(xié)調(diào)能力。 |
| 3 | 人資部人事專員 | 1 | 1、本科及以上學(xué)歷，經(jīng)濟學(xué)類、管理學(xué)類等相關(guān)專業(yè)；2、年齡35周歲以下，有3年及以上人力資源相關(guān)工作經(jīng)驗；3、中共黨員；4、具有良好的職業(yè)素養(yǎng)，踏實穩(wěn)重，工作細心，有較強的溝通、協(xié)調(diào)能力；吃苦耐勞，責任心強，執(zhí)行力強，有較強的學(xué)習(xí)能力和團隊合作精神；具有良好的表達能力，抗壓能力強。 |
| 4 | 企管部紀檢監(jiān)察員黨建專員 | 1 | 1、本科及以上學(xué)歷，經(jīng)濟學(xué)類、管理學(xué)類、法學(xué)類等相關(guān)專業(yè)；2、年齡35周歲以下，有3年及以上黨務(wù)工作經(jīng)驗；3、中共黨員；4、具有良好的職業(yè)素養(yǎng)，踏實穩(wěn)重，工作細心，有較強的溝通、協(xié)調(diào)能力；具有良好的表達能力，抗壓能力強。 |
| 5 | 經(jīng)營部運營主管 | 1 | 1、本科及以上學(xué)歷，經(jīng)濟學(xué)類、管理學(xué)類、理學(xué)類、工學(xué)類等相關(guān)專業(yè)；2、年齡40周歲以下，有8年及以上車輛維護管理、經(jīng)營管理或其它管理工作經(jīng)驗；3、具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和團隊合作精神，踏實穩(wěn)重，工作細心，有較強的溝通、協(xié)調(diào)能力；具有良好的表達能力，抗壓能力強。 |
（三）有下列情形之一的，不得報名
曾因犯罪受過刑事處罰的人員和曾被開除公職的人員，人民法院通過司法程序認定的失信被執(zhí)行人，在各級公務(wù)員招考、事業(yè)單位及國有企業(yè)公開招聘考試中被認定有舞弊等嚴重違反錄用（招聘）紀律行為的人員，現(xiàn)役軍人以及有法律法規(guī)規(guī)定不得錄用的人員，不得報名。
四、信息發(fā)布
本次招聘信息將發(fā)布在國資集團公眾號、華榕集團網(wǎng)站、福州人事人才網(wǎng)、福州人社招聘網(wǎng)、智聯(lián)招聘等渠道發(fā)布。
五、選聘程序
招聘工作按照報名、資格審查、考核標準、確定人選、體檢、公示、研究決定錄用、履行聘用手續(xù)等程序進行。
（一）報名時間及報名方式
1、報名時間：2022年12月9日-2022年12月16日（5個工作日）
2、報名方式：采取網(wǎng)上報名方式。符合條件的應(yīng)聘人員請于報名截止之日前將報名材料通過電子郵件發(fā)送到企業(yè)報名郵箱，逾期不予受理。報名材料包括：
（1）填寫完整真實的報名登記表，即《應(yīng)聘表》；
（2）本人有效身份證件、學(xué)歷、企業(yè)任職證明材料掃描件；
（3）相關(guān)職稱或執(zhí)業(yè)資格證書；
（4）近期1寸彩色證件照。
將以上材料打包為一個壓縮文件，以“應(yīng)聘職位+姓名”命名，發(fā)送至報名郵箱（963015175@qq.com）。
聯(lián)系人：劉先生 聯(lián)系電話：0591-83817231 13599425038
（二）資格審查
按照選聘崗位的資格條件，由人資部對應(yīng)聘人員網(wǎng)上填報的報名資料進行資格初審。
資格初審結(jié)束后，將資格初審結(jié)果通過郵箱或電話通知應(yīng)聘人員，資格初審合格者進入面試環(huán)節(jié)。
每個崗位報名人員達到3人（含）以上。若報名人員不足3人，則重新招聘。
（三）考核標準
（1）面試主要測試應(yīng)聘人員所應(yīng)具備的綜合素質(zhì)、工作經(jīng)驗以對職位的適應(yīng)能力，為半結(jié)構(gòu)化面試。成績滿分為100分，最終面試成績?nèi)「魑豢脊俚钠骄帧?/P>
（3）成績計分標準
成績以面試成績作為最終分數(shù)；合格線為70分。
如總成績排名相同者，將擇日安排同分者再次進行面試。
以上成績均按四舍五入保留至小數(shù)點后兩位數(shù)。
（四）體檢
擬聘人選名單需到市級以上醫(yī)院進行體檢。缺席體檢者取消聘用資格；體檢不合格或查實所提供材料不實者，取消聘用資格，由后續(xù)遞補人選進行體檢。
(五)確定人選
根據(jù)面試情況、體檢情況進行綜合分析，并征求有關(guān)部門意見，提出聘任建議。經(jīng)公司黨支部會議研究確定擬聘人選，并對擬聘人選進行公示。
（六）公示
擬聘人選名單，將予以公示，公示期為5個工作日。擬聘人員經(jīng)公示不影響聘用的，通知辦理試用手續(xù)。
（七）錄用
實行招聘試用期制，崗位試用期為3個月，聘期3年。被錄用員工必須在規(guī)定時間內(nèi)到公司報到。如在發(fā)出錄用通知15天內(nèi)不能正常報到者，可取消其錄用資格。特殊情況經(jīng)批準后可延期報到。取消錄用資格后，可由后續(xù)遞補人選遞補。
六、對選聘工作的監(jiān)督
福州市出租汽車有限公司紀檢監(jiān)察員對選聘過程全程監(jiān)督，公司辦公室、企管部接受監(jiān)督舉報。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有違紀違規(guī)行為，嚴肅處理。
附件1：福州市華榕出租汽車有限公司2022年招聘人員崗位信息表
